Política de privacidad

Vigente desde el 5 de noviembre de 2026

ControlYA es una app para administrar negocios: ventas, inventario, fiados y caja. Aquí te contamos, sin letra pequeña, qué datos usamos y para qué. Aplica al sitio controlya.app, a la app web y a la app para Android.

Datos que usamos

• Tu cuenta: correo y contraseña para entrar. La contraseña no la guardamos nosotros: la gestiona Firebase Authentication, de Google.
• Tu negocio: nombre, teléfono, tipo de comercio, país, logo y fotos que subas.
• Lo que registras en la app: productos, precios, ventas, gastos, fiados, abonos y los datos de tus clientes y vendedores que decidas anotar.
• Datos técnicos: tipo de dispositivo, versión de la app, identificador para enviarte notificaciones, uso general de la app y reportes de fallos.

Para qué los usamos

• Hacer que la app funcione y guardar tu información para que la veas en tus dispositivos.
• Darte soporte, incluida la carga de productos cuando nos la pides.
• Enviarte avisos sobre tu negocio y tu membresía.
• Corregir fallos, proteger las cuentas y mejorar la app.
• Medir nuestra publicidad, como se explica más abajo.

Permisos del teléfono

• Cámara: para escanear códigos y fotografiar facturas o productos.
• Micrófono: para dictar ventas por voz.
• Bluetooth y ubicación: para encontrar impresoras térmicas. Android exige el permiso de ubicación para buscar equipos Bluetooth; no guardamos dónde estás.
• Notificaciones: para enviarte avisos.

Verificador de pagos (opcional, solo Android)

Si lo activas y le das a la app el permiso especial de acceso a notificaciones, ControlYA lee en el teléfono del dueño los avisos de las apps de bancos y los SMS, incluso con la app cerrada. Solo se suben a nuestros servidores los que hablan de dinero recibido, para extraer el monto y la referencia y ayudarte a confirmar pagos. Los avisos de otras apps se ignoran: no se guardan ni se envían. Puedes apagarlo cuando quieras quitando ese permiso.

Inteligencia artificial

Funciones como leer facturas o redactar promociones envían por nuestro servidor la imagen o el texto necesarios a Google Gemini para generar el resultado. Solo se envían cuando usas esas funciones.

Publicidad y medición (píxel de Meta)

Nuestro sitio y nuestra app web usan el píxel de Meta y sus cookies para saber si nuestros anuncios en Facebook e Instagram funcionan. Meta puede recibir datos como tu dirección IP, tu navegador, las páginas de entrada que visitas, los clics en los botones de registro y el aviso de que se creó una cuenta, y puede usarlos según su política de privacidad.

No enviamos a Meta tu inventario, tus ventas ni los datos de tus clientes. Puedes limitar estos anuncios en tu configuración de anuncios de Facebook o bloquear las cookies en tu navegador.

Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Solo trabajamos con estos proveedores, que los tratan para los fines de esta política:

• Google: Firebase para alojamiento, base de datos, archivos, cuentas, notificaciones, analítica y reportes de fallos, y Gemini para la inteligencia artificial.
• Meta: para medir la publicidad, como se explica arriba.

Lo que tú decidas enviar por WhatsApp u otra app, como facturas o estados de cuenta, queda sujeto a las reglas de esa app. Estos proveedores pueden procesar datos fuera de tu país. También podríamos entregar datos si una autoridad competente lo exige por ley.

Datos de tus clientes

Si anotas datos de tus clientes en la app, tú eres quien decide qué se registra y debes tener un motivo legítimo para hacerlo. Nosotros los guardamos para que los uses en tu negocio y no los usamos para contactarlos.

Cuánto tiempo guardamos los datos y cómo pedir que los borremos

Guardamos tus datos mientras tu cuenta exista. Para ver, corregir o borrar tu información o tu cuenta, escríbenos por WhatsApp al +58 424-6969205 desde el número del negocio o indicando tu correo registrado. Podemos pedirte confirmar que eres el titular antes de hacerlo.

Seguridad

La información viaja cifrada y el acceso a los datos de cada comercio está limitado por reglas de seguridad. Ningún sistema es infalible, así que usa una contraseña que no repitas en otros sitios.

Menores de edad

ControlYA es para personas que administran un negocio. No está dirigida a menores de 18 años.

Cambios a esta política

Si cambiamos algo importante, actualizaremos esta página y su fecha, y te avisaremos en la app.

Contacto

¿Dudas sobre tus datos? Escríbenos por WhatsApp al +58 424-6969205.